Términos y condiciones

1. Alcance

Estas condiciones se aplican al uso del sitio sistemafacturacionperu.com y del software en la nube Sistema Facturación Perú (facturación electrónica, POS, inventario y gestión), que se ofrece por suscripción.

2. Suscripción y pagos

Contratas el servicio por mes, trimestre, semestre o año, según el plan. Los precios están en soles y no incluyen IGV. Tu acceso queda activo apenas se confirma el pago.

No hay permanencia: puedes cancelar la renovación cuando quieras, siempre antes de que empiece el siguiente periodo.

3. Créditos de IA y contenido generado

Cada plan con IA recibe sus créditos mes a mes mientras la suscripción esté vigente. Los créditos no se acumulan, no se devuelven y no equivalen a dinero.

Lo que genere la IA es una sugerencia: el cliente debe revisarlo antes de publicarlo.

4. Obligaciones del cliente

Mantener al día su RUC, su clave SOL y sus datos tributarios; cuidar sus usuarios y contraseñas, y revisar cada comprobante antes de emitirlo. El contenido de los documentos emitidos es responsabilidad del cliente.

5. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté en línea las 24 horas. Puede haber cortes por mantenimiento programado, fuerza mayor o fallas de terceros (SUNAT, OSE/PSE o proveedores de nube); te los avisaremos a tiempo.

6. Propiedad intelectual

El software, su diseño, las marcas y los contenidos pertenecen a la empresa titular de Sistema Facturación Perú o a sus licenciantes. Con la suscripción recibes una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras esté vigente. La información que registras es tuya y puedes exportarla cuando quieras.

7. Soporte

Damos soporte por WhatsApp y correo dentro del horario de atención (hora peruana: de lunes a viernes, entre las 9:00 a. m. y las 6:00 p. m.), con el alcance que indique cada plan.

8. Límites de responsabilidad

La empresa titular de Sistema Facturación Perú no responde por daños indirectos ni por el lucro cesante que pueda causar el uso del servicio, ni por multas o sanciones tributarias que se originen en datos incorrectos ingresados por el cliente o en fallas de SUNAT u otros terceros.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación peruana. Toda controversia se resolverá ante los jueces y tribunales de Lima.

10. Libro de Reclamaciones

De acuerdo con las normas peruanas de protección al consumidor, ponemos a tu disposición un Libro de Reclamaciones. Pídelo por correo a ventas@sistemafacturacionperu.com.